С нашей стороны предоставляется гарантия на товар сроком 14 календарных дней. В случае если изготовитель установил другой гарантийный срок, то нами будет установлен гарантийный срок изготовителя.
Гарантийные обязательства не распространяются на быстроизнашиваемые детали и расходные материалы, а также детали и материалы с ограниченным сроком службы (например, фрезы, сверла, сменные элементы и т. п.).
Обмен и возврат товара надлежащего качества (согласно ст. 25 «Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1») может быть произведен в течение 14 дней с даты его получения, при условии, что товар не был в употреблении. У товара должны быть сохранены потребительские свойства, товарный вид, этикетки, фабричные ярлыки, пломбы. Исключения составляют технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
Если на товар срок гарантии установлен заводом-изготовителем, то возврат товара возможен в течение этого срока гарантии.
Если приобретенный Вами товар имеет повреждения, брак, поломки или неисправности (дефекты обозначаются в зависимости от типа товара), либо не соответствует заявленным характеристикам, то вы можете в установленный законом срок вернуть или обменять товар, на Ваше усмотрение.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату указаны в Постановлении Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Товар для обмена или возврата осуществляется за счет Покупателя.
Возврат денежных средств будет произведен в течение 7 рабочих дней.
Уточнить особенности возврата и обмена товара / возврата денежных средств можно по телефону +7 (812) 309-76-27 , либо по электронной почте: info@prom-market.com
